在過去兩年中，隨著關於機器人與移民議題的爭論日益激烈，人們經常提出一種觀點來反駁一些立場。乍看之下，其中可能包含著仇恨和分裂思想。對於我們這些擁有更深入的第一手知識的人來說，這些言論就像恐懼和誤導一樣。

“洛杉磯時報”一篇聳動的專欄文章總結了一個觀點：“機器人，它們不是移民，但取代了美國人的工作。”報導指出：“白宮12月份發布的一份報告，稱在美國每小時收入不到20美元的就業人口佔83％，目前即將實現的自動化工作……將有60％的美國人要為失業做好準備。“

在 Fortinet，我們多年來一直投入人工智慧（AI）的研究，為如何保護網路而在最終保護互聯網的工作中提供了許多機會。隨著人工智慧變得越來越普遍、複雜，它一貫地闡明了一個重要的真理：人工智慧的價值、能力和效率並非來自取代人類的工作能力。

事實上，人工智慧正好相反。 自動化和人工智慧強調的是，人類的核心洞察力與取得成功的專業知識。

將AI技術當作一種侵害性威脅，擴大社會分歧和限制機會的論點和頭條新聞可能會引發強烈的反應（和更多的點擊關注），但總的來說，創新不是加法或減法 – 它是乘法。它以更多的方式為更多的人創造了更多的機會，甚至比起那些最直接受其影響的人想像的更多。

以美國為例，電子郵件取代郵局了嗎？雖然從2007年到2016年，郵局任職的總人數有所下降，但現在僅比1965年略高一些。行銷郵件和一流郵件數量有所下降，但包裹總運輸量卻從33億至52億美元。包裹交付據點從1.48億增加到1.56億，馬路上還有成千上萬的貨車在行走中。

自動取款機是否取代銀行？不 – 透過降低分行開設的成本，自動櫃員機幫助銀行據點數量增加了40％以上。事實上，他們甚至沒有取代銀行職員，他們的職缺增加以滿足更多分支機構的需求。

鑑於這種觀點，認識到這些事實尤為重要，即：AI取代的唯一工作，是人們不想要的。

唯一人工智慧的興起迫使我們該仔細研究的是，如何讓員工得以像AI可以如此 – 重複、精確，可控的執行任務，無需推理，高階思維，甚至常識。

很難想像有哪一個行業比網路安全更依賴 AI 技術的協助。截至2017年第三季，我們的網路安全工具發現 91,000個惡意軟件程序，阻止訪問150,000個惡意網站，並成功抵制每分鐘440萬次的網路入侵企圖。

在數字化驅動的世界裡，充滿威脅的角色 – 從惡意的惡作劇者到罪犯，意識形態動機的教派到國家支持的網路恐怖分子，威脅著從我們個人到社會關鍵基礎設施的所有事物。

為了實現有效的網路安全，我們必須利用人工智慧來完成諸如數據挖掘和解析數據日誌等耗時的任務 – 同時允許網路安全團隊專注於更高階的威脅識別任務。

然而，我們的行業面臨的最嚴峻挑戰之一是，人才短缺。

我們行業的失業率為0％。 2016年，創建了100萬個新的網路安全工作崗位，預計未來幾年將增加5,600萬個工作機會。 2015年，網路安全相關工作增加了74％的工作機會，其中還有一半缺額。

在所有行業中，45％的組織聲稱遇到網路安全的問題。因此，網路安全團隊必須從一次危機或突破到另一次危機，幾乎沒有時間進行戰略規劃或持續學習，以跟上威脅的複雜程度。

維護網路安全將是企業的挑戰 – 而且越來越昂貴。資安人才會是昂貴的爭奪戰，預計明年全球網路犯罪的成本將達到2.1兆美元。這些也是全國性的、全球性的風險，從金融系統到醫療保健的等關鍵基礎設施，無從避免。

自動化和人工智慧並沒有消除工作，他們正在創造它們。

原文：https://www.fortinet.com/blog/industry-trends/ai-doesn-t-eliminate-jobs–it-creates-them-.html